1. Responsable del tratamiento
Puentes Iluminados es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para la operación de Puentes Iluminados.
Domicilio para efectos de este aviso: Comunidad Mágica La Presa, Mineral del Chico, Hidalgo.
Correo de contacto: info@puentesiluminados.com.
2. Datos personales que podemos tratar
Para gestionar una reservación podemos solicitar nombre completo, correo electrónico, fecha y horario de visita, cantidad de visitantes, referencia de compra y datos relacionados con el estado de la transacción.
Cuando nos contactas también podemos tratar la información que nos proporciones voluntariamente para atender tu solicitud. El sitio y el servidor pueden generar datos técnicos de navegación y seguridad, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y registros técnicos.
No solicitamos datos personales sensibles como parte del proceso ordinario de compra en línea.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para crear y administrar tu reservación; confirmar pagos; generar boletos y códigos QR; enviar correos transaccionales; brindar soporte; atender cambios, aclaraciones o incidencias; prevenir fraude o uso indebido; mantener la seguridad del sistema; y cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales o legales aplicables.
Si en el futuro te suscribes voluntariamente a promociones o novedades, utilizaremos los datos de contacto para esa finalidad adicional. Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
4. Pagos y proveedores tecnológicos
El pago en línea se procesa mediante un proveedor especializado de pagos. Puentes Iluminados no solicita ni almacena directamente en su sitio el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
Para operar el servicio podemos utilizar proveedores de hospedaje, correo electrónico, procesamiento de pagos y soporte tecnológico. Estos proveedores pueden tratar la información necesaria para prestar sus servicios bajo sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad.
5. Derechos ARCO y limitación de uso
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como limitar su uso o divulgación, mediante un correo a info@puentesiluminados.com con el asunto “Derechos ARCO”.
La solicitud debe permitir identificarte y describir con claridad el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona titular o de su representante.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas y técnicas orientadas a proteger la información contra acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.
8. Cambios a este aviso
Las modificaciones a este Aviso de privacidad se publicarán en esta misma página. La fecha de actualización aparecerá en la parte superior del documento.
9. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad o datos personales puedes comunicarte al 55 1645 7003 o escribir a info@puentesiluminados.com.